Termeni și condiții

1. Introducere

inBerceni este o platformă pentru comunitatea din cartierul Berceni: raportarea problemelor (sesizări), sesizări legate de transportul public (STV) și descoperirea producătorilor locali. Prin utilizarea serviciului, accepți acești termeni și modul în care prelucrăm datele tale, conform descrierii de mai jos.

2. Ce date colectăm

Cont utilizator: email, nume (opțional), parolă (stocată criptat), adresă și telefon dacă le completezi în cont.
Sesizări (raportări probleme): titlu, descriere, locație (coordonate și/sau adresă), poze încărcate, și opțional email-ul tău dacă nu ești autentificat. Pentru sesizări neconfirmate putem stoca temporar nume, adresă și telefon pentru contact.
Sesizări transport (STV): nume, email, adresă, județ, localitate, tipurile de probleme raportate, mesaj opțional și poze, pentru a transmite sesizarea către operator.
„Și eu” pe sesizări: înregistrăm faptul că ai adăugat acordul tău la o sesizare existentă (legat de contul tău), pentru statistici și transparență.
Producători locali: dacă lași un review, stocăm ratingul și comentariul, asociate contului tău și producătorului.
Tehnic: date de tip log (acces, erori) și cookie-uri / identificatori necesari pentru funcționarea site-ului și autentificare.

3. În ce scop folosim datele

Furnizarea și îmbunătățirea serviciului (hartă sesizări, formulare, cont, producători).
Moderarea sesizărilor și comunicarea cu tine (confirmare email, răspunsuri la sesizări).
Transmiterea sesizărilor validate către primărie sau operatorul de transport, conform scopului raportării.
Transmiterea sesizărilor STV către operatorul de transport, inclusiv datele de contact pe care le furnizezi.
Afișarea pe hartă a sesizărilor (locație, titlu, descriere, poze, status) și a statisticilor „Și eu” pentru transparență.
Afișarea review-urilor la producători (rating, comentariu, asociate contului tău conform politicii noastre).
Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor noastre.

4. Partajare și transmitere a datelor

Nu vindem datele tale. Le folosim în scopurile de mai sus și le putem transmite doar în măsura necesară: (i) către primărie sau operatorul de transport pentru sesizări; (ii) către furnizori tehnici (găzduire, stocare fișiere, email) care ne ajută să ruleze platforma, sub angajamente de confidențialitate; (iii) în cazul în care legea o impune. Conținutul public (sesizări pe hartă, review-uri) este vizibil conform funcționalității site-ului.

5. Drepturile tale

În contextul GDPR și al legii aplicabilă, poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție. Poți retrage consimțământul acolo unde acesta este baza prelucrării. Pentru exercitarea drepturilor sau pentru plângeri, ne poți contacta la adresa indicată în secțiunea „Contact”. Poți depune plângere și la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP în România).

6. Păstrare și securitate

Păstrăm datele atât timp cât e necesar pentru furnizarea serviciului, obligații legale și rezolvarea litigiilor. Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (acces limitat, criptare parole, securitate servere). Pozele și datele sunt stocate la furnizori care respectă practici de securitate adecvate.

7. Modificări

Putem actualiza acești termeni și condiții (inclusiv descrierea prelucrării datelor). Modificările importante vor fi semnalate pe site sau prin email, iar utilizarea continuată după intrarea în vigoare constituie acceptarea noii versiuni.

8. Contact

Pentru întrebări despre termeni, despre modul în care folosim datele sau pentru a exercita drepturile legate de datele cu caracter personal, ne poți contacta prin canalul indicat pe platformă (ex.: link „Contact” sau email de pe site). Răspundem în termen rezonabil, în limita resurselor proiectului.