Înapoi la harta sesizărilor

Cum funcționează sesizările către primărie

Un ghid scurt despre cum să raportezi probleme din cartierul Berceni și ce se întâmplă după trimitere.

Ce sunt sesizările către primărie

Prin inBerceni poți raporta probleme din cartier: sosele deteriorate, iluminat defect, gunoi necollectat, spații verzi neglijate sau probleme de siguranță. Sesizările sunt trimise către administrația locală după o moderare rapidă. Toate apar pe hartă, iar statusul lor este vizibil pentru toată comunitatea.

Adaugă sesizare Vezi harta

Pașii pentru a trimite o sesizare

  1. 1

    Alege locația pe hartă

    Apasă pe harta comunei Berceni exact în zona unde se află problema. Plasează marcatorul la locația corectă — acesta poate fi mutat dacă greșești.

  2. 2

    Completează formularul

    Adaugă un titlu scurt (min. 5 caractere), o descriere detaliată (min. 10 caractere), alege categoria care se potrivește problemei și încarcă cel puțin o fotografie.

  3. 3

    Adaugă fotografii

    Pozele ajută enorm la claritate. Fă fotografii clare ale problemei — prima fotografie va fi afișată pe hartă.

  4. 4

    Trimite sesizarea

    Dacă nu ești autentificat, completează datele de contact (nume, adresă, telefon, email). După trimitere, poți primi un email de confirmare — accesează linkul pentru ca sesizarea să fie procesată.

Categorii de sesizări

Alege categoria care descrie cel mai bine problema raportată:

  • Drumuri
  • Iluminat
  • Salubritate
  • Spații verzi
  • Siguranță

Statusurile sesizărilor

După trimitere, fiecare sesizare trece prin mai multe stadii:

  • În așteptare moderatorSesizarea a fost primită în platformă și așteaptă verificare.
  • În așteptare primărieSesizarea a fost acceptată de moderator și a fost transmisă către administrație.
  • AprobatăSesizarea a fost aprobată de primărie și urmează să fie programată pentru rezolvare.
  • În lucruPrimăria sau furnizorii lucrează efectiv la rezolvarea problemei.
  • RezolvatProblema a fost rezolvată.
  • RespinsSesizarea nu a putut fi acceptată (vei primi motivul dacă e disponibil).

„Și eu” — sprijină o sesizare

Dacă întâmpini aceeași problemă ca altă persoană, poți marca „Și eu” pe sesizarea respectivă. Astfel arăți că problema este comună și îi sprijini pe cei care au raportat-o. Numărul de persoane care au adăugat „Și eu” apare pe hartă și în detaliile sesizării. Pentru această funcție trebuie să ai cont complet (nume, adresă, telefon).

Unde vezi sesizările tale

Dacă ai cont, poți vizualiza toate sesizările trimise în secțiunea Cont → Sesizările mele . De acolo le poți filtra și marca pe cele rezolvate. Poți și filtra pe hartă după status și categorie pentru a vedea evoluția tuturor sesizărilor din Berceni.

Ai întrebări despre confidențialitate sau utilizarea datelor? Consultă Termenii și condițiile .